大厅里等候着许多办事的人。

有人手中拿着资料默默地等候，双眼眼巴巴地望着前面的叫号屏。

有的人在填单台一边大声打电话一边填单子。

还有的人抓着服务人员问东问西。

大厅里的空调效果不好，人一多，就很热，热浪滚滚，玻璃上布满了一层水汽。

有人拿着扇子用力地扇着，嘴中骂骂咧咧。

叶明昊在区委办主任洪小涛的陪同下，在大厅里面站了几分钟，前胸后背便冒出汗来。

“嘭——”

忽然，大厅靠墙的办事柜台前，一个中年妇女猛地将手中的一叠资料甩在柜台上面。

“一会说要身份证，一会要复印件！”

“为什么不早告诉我？”

“我排队等了两个小时，问了你们三次，你们都爱搭不理。”

“我把所有资料都带来了，现在又告诉我还不奇。你们就是这样给老百姓服务的啊。”

“狗屁的服务。”

旁边一些人也跟着附和、起哄。

这时一名穿着短袖衬衣的中年男子过来安抚大家，让大家不要聚在一起，这样反而影响办事效率。

“我们已经向区里面打了报告，要对政务大厅进行改造，增加通风窗口，更换大功率的空调，等区里面把费用批下来，我们就马上着手改造。”

“还有效率的问题，我们也在想办法，近期准备去荣光市学习先进经验，提高服务效率。”

洪小涛给叶明昊介绍道：“书记，他是政务中心主任雷志强，之前担任过大塘镇镇长。”

叶明昊点了点头道：“智慧政务推行了这么久，为什么我们这里还是这么落后，效率这么低下？”

之前叶明昊在富洲县担任县长助理的时候，便跟企鹅集团联合开发了智慧政务系统，很快便作为先进经验被推广到全省，再后来成为了全国推广的系统。

在很多地方，智慧政务都用得很好，极大地方便了办事群众。

但是现在在边合区，叶明昊感觉这个政务中心，完全跟其他地方脱节，根本就没有智慧政务的影子。